Cognizant (Nasdaq: CTSH) a annoncé aujourd'hui avoir été choisie par le Volkswagen Group Ireland (VWG Ireland), le constructeur automobile multinational dont le siège social se trouve à Wolfsburg, en Allemagne, pour transformer le paysage du service client numérique de VWG Ireland. Cognizant transformera l'actuelle plateforme de centre de contact cloisonnée de VWG Ireland en une plateforme d'expérience client omnicanale, basée sur Salesforce service cloud voice et Amazon Connect.
Cognizant (Nasdaq: CTSH) a annoncé aujourd'hui qu'elle a été choisie par DSB, l'opérateur ferroviaire d'État danois, comme fournisseur unique de services de conseil en informatique offshore pour accélérer, étendre et améliorer encore sa capacité à réaliser la stratégie numérique de DSB.
Dans le cadre de ce nouveau contrat, Cognizant fournira une combinaison d'applications, de gestion et de tests d'environnements de non-production, ainsi qu'un soutien à l'infrastructure sur cloud. Grâce à la création d'un engagement informatique plus holistique et intégré, Cognizant permettra un service plus efficace, plus compétitif et plus intégré.