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Vols annulés en raison du coronavirus : avez-vous droit au remboursement de vos billets ?

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L'épidémie de Covid-19 entraîne des annulations de vols en cascade dans toutes les compagnies aériennes du monde. Alors que les Etats-Unis ont annoncé, ce jeudi 12 mars, la fermeture de leurs frontières aux voyageurs européens à partir de vendredi, voici le point sur les conditions d'annulation et de remboursement des billets pour vos voyages.

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POUR LES BILLETS D'AVION Avec un Voyagiste

Selon l'article L214-14 du code du tourisme, si un professionnel annule un contrat en raison de "circonstances exceptionnelles et inévitables", comme c'est le cas avec le coronavirus, il est tenu de rembourser intégralement le voyageur des paiements effectués dans les quatorze jours qui suivent l'annulation. "En accord avec le professionnel, vous pouvez également reporter votre séjour à une date ultérieure ou choisir une autre destination", précise le site officiel service-public.fr. Dans ces cas de force majeure, les voyagistes ne sont pas tenus à une indemnisation supplémentaire du voyageur.

Vous pouvez également demander l’annulation sans frais du séjour (transport, location de vacances, réservation d’hôtel...) et le remboursement sous quatorze jours en cas de "circonstances exceptionnelles et inévitables survenant au lieu de destination ou à proximité immédiate de celui-ci

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