Leur vol EasyJet est annulé, cette famille reste bloquée pendant 24 heures dans un aéroport grec

Cette cliente d'EasyJet est tout simplement furieuse. Voyageant avec sa fille de 14 ans, la touriste britannique devait rentrer à Londres après une semaine de vacances en Grèce. Avec sa fille Georgia, Samantha Genge était arrivée dans la soirée du 1er août à l'aéroport international de Kos pour prendre le vol d'1 h 45 du matin à destination de Londres Gatwick. Le vol est d'abord retardé, avant que le couperet tombe, au bout de plusieurs heures, rapporte The Mirror ce mardi 9 août. L'enseignante apprend que son vol est annulé, en raison d'un manque de personnel de cabine.

Selon la quadragénaire, de nombreux passagers du vol auraient alors été contraints de se débrouiller tout seuls, la compagnie low cost EasyJet n'ayant pas été en mesure de trouver un hébergement pour la nuit pour tout le monde. Malheureusement pour elle, tout était déjà complet à cette heure tardive. Elle aurait alors été contrainte de dormir à même le sol avec sa fille, explique-t-elle à nos confrères.

"Il n'y avait aucun représentant d'EasyJet à qui nous pouvions parler. Nous étions littéralement abandonnés, il y avait des couples avec de jeunes enfants et des personnes âgées", a-t-elle déploré auprès de nos confrères. Le lendemain, la Britannique finit par s'enregistrer pour un vol prévu dans la soirée. Elle aurait reçu deux bons de 15 euros, pour elle et pour sa fille. L'avion serait finalement reparti à 23 h 30 le 2 août, soit 24 heures après être arrivées à l'aéroport pour s'enregistrer. EasyJet a expliqué (...)

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