Vinted accusé de "pratique commerciale trompeuse" par l’UFC-Que choisir

L'association de consommateurs a saisi la justice contre la friperie en ligne, mardi 18 mai. Elle pointe du doigt une commission « soi-disant optionnelle ».

Vinted épinglé par l'UFC-Que choisir. L'association de consommateurs a lancé une action en justice contre le leader de la vente en ligne de vêtements de seconde main, mardi 18 mai 2021. Le service accuse le site marchand de « pratique commerciale trompeuse ». La raison ? Une commission « soi-disant optionnelle » serait facturée lors de chaque transaction : « Vinted facture sur chaque transaction, sous l'appellation tendancieuse de ?protection acheteurs?, une commission soi-disant optionnelle et dont le montant n'apparaît qu'au moment de payer. »

« Cette commission est présentée par Vinted comme optionnelle, mais elle est en réalité obligatoire », regrette l'association dans un communiqué, car « aucune fonctionnalité ne permet de la refuser, de la désactiver ou de la supprimer ». L'UFC-Que choisir a annoncé avoir assigné l'entreprise d'origine lituanienne, qui revendique « plus de 45 millions de membres dans le monde » et est présente sur 13 marchés, dont la France, l'Allemagne, l'Italie, le Royaume-Uni et les États-Unis, devant le tribunal judiciaire de Paris. Objectif : « faire sanctionner ces pratiques illicites » et permettre aux consommateurs d'être remboursés « des sommes indûment facturées par Vinted ». Pour l'association, « des millions de personnes sont concernées » et « les sommes générées par la facturation indue de cette commission sont colossales ».

250 millions d'euros levés par Vinted

Vinted, qui compte 700 salariés et a son siège à Vilnius, en [...] Lire la suite

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