Yahoo Finance Pénurie de main-d’œuvre : le couac des vacances ?
Marlène* rêvait depuis des mois de ce séjour en famille au Club Med, les doigts de pied en éventail sous le soleil de la côte ouest française, à siroter des cocktails au bord de la piscine pendant que les « GO » s'occupent de distraire les enfants. Mission réussie, malgré quelques déconvenues. Restaurant fermé, nettoyage des chambres irrégulier, personnel débordé… Si le séjour était globalement agréable pour la famille parisienne, elle a trouvé la prestation pas vraiment au niveau du prix. Et elle n'est pas la seule. Sur Internet, les avis laissés ces dernières semaines dépeignent pour beaucoup la même situation et en pointent la cause : un manque criant de personnel.
« Il se peut que, ponctuellement, on ait des difficultés », reconnaît Stéphane Durand, vice-président DRH Europe, Moyen-Orient et Afrique au Club Med, qui indique que les 35 clubs de France doivent recruter près de 3 000 personnes en 2022. Et comme tout le secteur de l'hôtellerie-restauration, le géant français des villages vacances se heurte de plein fouet à un manque de main-d'œuvre. Une pénurie mal venue, alors qu'après deux ans de pandémie, les clients reviennent plus nombreux que jamais.
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