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Twitter: une panne a affecté des milliers d'utilisateurs pendant plusieurs heures

CARLOS BARRIA

Le réseau social racheté par Elon Musk semble de nouveau fonctionner après une panne qui a affecté mercredi des milliers d'utilisateurs pendant plusieurs heures. Son accès était fortement perturbé.

Il s'agit de la première panne de ce genre rapportée depuis le rachat du réseau social par Elon Musk en octobre dernier. Selon le site internet Downdetector, plus de 10.000 utilisateurs de Twitter ont été affectés aux Etats-Unis, environ 2.500 autres au Japon et 2.500 personnes ont été touchées au Royaume-Uni. La plupart des utilisateurs concernés ont dit rencontrer des problèmes techniques pour accéder à la plateforme via les navigateurs web.

Twitter n'a pas immédiatement répondu à une demande de commentaire. Tous les systèmes du réseau social étaient à jour, selon la page dédiée à leur état. L'étendue de la panne n'était pas immédiatement connue mais des journalistes de l'AFP aux Etats-Unis et en Asie ont rapporté avoir eu des difficultés à accéder à leur compte.

Twitter dans la tourmente

Des pannes perturbent régulièrement les plateformes numériques, les interruptions de service de longue durée restant l'exception. Cet accroc technique intervient toutefois à un moment sensible pour Twitter, en pleine tourmente depuis son rachat par Elon Musk pour 44 milliards de dollars fin octobre. Le multi-entrepreneur a notamment licencié de nombreux salariés, y compris parmi les équipes s'occupant de la maintenance technique de la plateforme. A un utilisateur qui lui demandait mercredi si Twitter était "cassé", Elon Musk a répondu: "ça marche pour moi".

Hors des Etats-Unis, le nombre d'usagers incapables d'accéder au service variait de quelques centaines à plusieurs milliers.

Selon la répartition de DownDetector, la panne a semblé affecter principalement les personnes utilisant Twitter sur l'interface web. Environ 10% des plaintes enregistrées par le moniteur provenaient d'utilisateurs d'applications mobiles. La cause de la panne n'était pas immédiatement connues. Selon l'observatoire Web NetBlocks il s'agit de pannes internationales et "non liées à des perturbations ou à des filtrages d'internet au niveau national"

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