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Travailleurs indépendants: qu'est-ce que le dispositif Help !?

©Luis Quintero / Pexels

PRATIQUE - Pour accompagner les travailleurs indépendants dans leurs difficultés financières, familiales ou sociales, les organismes de la Sécurité sociale ont lancé le dispositif Help !.

Artisans, commerçants, professions libérales… Ces travailleurs indépendants se retrouvent souvent seuls face à leurs difficultés financières, familiales ou de santé, sans savoir vers quel service se tourner pour bénéficier de l'aide nécessaire. Devant ce constat, les organismes de la Sécurité sociale, comme la CAF, la CPAM ou l'Urssaf, ont lancé le dispositif Help ! pour accompagner ces professionnels de manière personnalisée et accélérée.

À quoi sert ce dispositif?

Le dispositif Help ! a été mis en place par la CPAM, la CAF, la Carsat et l'Urssaf pour apporter des réponses coordonnées et accélérées aux difficultés des travailleurs indépendants. Il s'adresse aux artisans, professions libérales, commerçants ou encore micro-entrepreneurs qui rencontrent des freins aussi bien dans leur parcours professionnel que dans leur vie personnelle. La plateforme peut être sollicitée pour une prise en charge qui sera effectuée par l'organisme compétent en la matière:

  • l'Assurance maladie pour un accompagnement aux soins, aux droits et au maintien dans l'emploi;

  • la CAF pour une attribution des minimas sociaux, l'obtention de , de prestations familiales, d'allocations logement ou encore pour bénéficier de l'action sociale;

  • la Carsat pour l'intervention de travailleurs sociaux;

  • l'Urssaf pour la mise en place de délais de paiement, la modulation des cotisations sociales ou la mise en œuvre de l'action sociale.

Help ! peut par exemple vous aider à demander , qui a été étendue à six mois à partir de la date de perte de votre emploi, mais aussi l'aide personnalisée au logement (APL) et vos droits à la retraite.

Comment en bénéficier?

Ce dispositif a d'abord été testé dans le département de la Marne avant d'être étendu progressivement à tout le territoire. Tous les travailleurs indépendants peuvent désormais en profiter. Pour avoir accès à cette plateforme, il suffit de remplir un questionnaire disponible sur (cela prend environ trois minutes). En fonction de vos réponses, l'orga[...]

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