TER : cette nouvelle règle de la SNCF agace les voyageurs

De plus en plus de trains régionaux en France imposent de réserver son siège pour voyager. Dernier exemple en date, celui des TER reliant Paris à l'Alsace qui, depuis le 6 juillet dernier, ont rendu la réservation des billets obligatoire. Cette décision, déjà en place en Normandie, suscite des réactions contrastées parmi les usagers, comme l’illustre un récent reportage du JT de TF1. C'est une évolution marquante pour les trains express régionaux : un billet TER est généralement sans réservation, ce qui permet de monter à bord de n'importe quel train dans la journée, offrant ainsi une vraie souplesse face aux TGV.

Pour certains voyageurs occasionnels, cette nouveauté ne pose aucun problème. Une jeune passagère explique à nos confrères qu’elle a réservé son billet une semaine à l’avance, trouvant cette pratique rassurante. De même, une grand-mère se réjouit de cette garantie de place, particulièrement utile lorsqu’on voyage avec des enfants. En revanche, pour les usagers réguliers, cette obligation complique les choses. Un abonné critique la nouvelle mesure en expliquant qu’il ne connaît pas toujours ses horaires à l’avance, ce qui l’oblige à réserver fictivement et à modifier son billet par la suite. Il déplore cette contrainte supplémentaire, jugeant la réservation inutile lorsque les trains ne sont pas complets.

La région Grand Est justifie cette décision par la nécessité de mieux gérer les flux de passagers et d’éviter les trains surchargés. Selon Thibaud Philipps, vice-président (...)

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