La bourse ferme dans 4 h 45 min
  • CAC 40

    6 736,94
    +61,04 (+0,91 %)
     
  • Euro Stoxx 50

    4 122,10
    +5,48 (+0,13 %)
     
  • Dow Jones

    34 838,16
    -97,31 (-0,28 %)
     
  • EUR/USD

    1,1892
    +0,0016 (+0,13 %)
     
  • Gold future

    1 814,10
    -8,10 (-0,44 %)
     
  • BTC-EUR

    32 488,18
    -1 148,46 (-3,41 %)
     
  • CMC Crypto 200

    939,40
    -21,50 (-2,24 %)
     
  • Pétrole WTI

    71,64
    +0,38 (+0,53 %)
     
  • DAX

    15 587,23
    +18,50 (+0,12 %)
     
  • FTSE 100

    7 108,23
    +26,51 (+0,37 %)
     
  • Nasdaq

    14 681,07
    +8,39 (+0,06 %)
     
  • S&P 500

    4 387,16
    -8,10 (-0,18 %)
     
  • Nikkei 225

    27 641,83
    -139,19 (-0,50 %)
     
  • HANG SENG

    26 194,82
    -40,98 (-0,16 %)
     
  • GBP/USD

    1,3929
    +0,0045 (+0,33 %)
     

Télétravail : managers, voici 5 étapes à suivre pour vous excuser après une erreur

·1 min de lecture

L'exercice du leadership, tout comme la communication entre collègues, est pavé de bonnes intentions… qui provoquent parfois erreurs, susceptibilités froissées et incompréhension. Qu'il s'agisse de paroles trop dures, d'un ratage commercial, d'un choix stratégique erroné, savoir reconnaître ses torts et s'en excuser n'est pas si simple. «Mais s'en exonérer, c'est prendre le risque d'avoir une équipe à son image, tranche Valérie Rocoplan, PDG de Talentis et coach de dirigeants. C'est-à-dire qui dissimule ses erreurs et ne travaille pas en confiance.» Petit précis de sorry-telling.

«Faire une erreur, ce n'est pas être mauvais ou incompétent, explique Valérie Rocoplan. Le comprendre et faire preuve d'humilité, c'est progresser.» Il est en général illusoire de chercher à cacher une boulette : elle ressurgira à la machine à café ou sur les ondes de Radio Moquette ! «Présenter des excuses n'affaiblit pas le leadership», insiste la coach Isabelle Deprez. Ces deux spécialistes conseillent d'être d'autant plus vigilant quant aux effets de sa communication en télétravail. Ce mode distant ne permet pas d'identifier tous les signaux faibles habituels dans une salle de réunion, ni de désamorcer aussi rapidement un risque de différent ou d'incompréhension.

>> A lire aussi - Un manager peut-il avouer à ses collaborateurs qu'il s'est trompé ?

Il est important d'expliquer la situation. Par exemple une crise d'autorité et de contrôle : le cas s’est souvent produit lors des premières semaines de (...)

(...) Cliquez ici pour voir la suite

CPF : un nouveau délai pour récupérer vos heures de DIF suite à la panne du site
Pourquoi créer une SASU ?
Comment ouvrir une boutique en ligne ?
Frais de transport domicile-travail : ce que votre employeur doit vous rembourser
Salaires : voici combien gagnent les commerciaux, région par région

Notre objectif est de créer un endroit sûr et engageant pour que les utilisateurs communiquent entre eux en fonction de leurs centres d’intérêt et de leurs passions. Afin d'améliorer l’expérience dans notre communauté, nous suspendons temporairement les commentaires d'articles