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Surveillez votre note, Uber peut désormais vous bloquer

La plateforme VTC assure avoir mis en place une nouvelle politique de notation des passagers depuis décembre, après l’avoir déjà appliquée en Australie ou en Amérique du Nord. Jusqu'à présent, seuls les chauffeurs risquaient la désactivation de leur compte.

Attention si vous êtes un habitué d'Uber, vous êtes désormais noté par votre chauffeur ! En effet, selon Libération, depuis décembre, après chaque course, les clients peuvent attribuer une note sur 5 aux chauffeurs, qui les évaluent aussi en retour. Un système qui s'applique sur toutes les courses et dans les 20 villes où le service est disponible en France. Ainsi, alors que pendant longtemps ces notations étaient cachées dans les paramètres de l'application, il vous suffit désormais d’ouvrir le menu pour que votre moyenne s’affiche, sous votre nom.

Une notation qui est très importante puisque Uber a assuré à Libération que "si la note moyenne d’un client descend plusieurs fois en dessous d’un certain seuil, celui-ci recevra des alertes avant d’être potentiellement suspendu temporairement, puis définitivement si le cas se reproduisait" de la plateforme de VTC Uber. "Nous avons mis en place ce système en France pour les utilisateurs d’Uber depuis le mois de décembre (car) lors de la consultation nationale que nous avons menée auprès des chauffeurs l’année dernière, ceux-ci ont fait part de leur souhait de plus d’équilibre de traitement entre passagers et chauffeurs".

En effet, désormais la notation chez Uber fonctionne sur la réciprocité. Si les passagers notent toujours leurs chauffeurs, ces derniers peuvent également attribuer une note à leurs passagers en cas de mauvais comportement. Jusqu’à la mise en place de ce système au mois de décembre en France, seuls les comptes Uber des chauffeurs risquaient d’être suspendus, voire "définitivement désactivés". Une sanction brutale pour ces professionnels, qui vivent avec la peur de perdre leur emploi à cause de clients mécontents.

Désactivation des comptes clients en raison de notes trop basses

Désormais, les passagers vont devoir être également irréprochables et faire preuve de respect envers leurs chauffeurs au risque de voir leur compte suspendu. La désactivation

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