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Start-up: le spécialiste de la maintenance WeMaintain lève 30 millions d'euros

·2 min de lecture

Jade Francine, diplômée de Sciences-Po Lille, a cofondé en 2017 avec Benoît Dupont et Tristan Foureur cette start-up qui a révolutionné la réparation d’ascenseurs. Elle lève aujourd’hui 30 millions d’euros. Elle est l'invitée du Club entrepreneurs Challenges - Grant Thornton.

Challenges - Comment vous êtes-vous intéressée aux ascenseurs?

Jade Francine - Benoît Dupont a travaillé douze ans pour Otis. Après un MBA à Harvard sur la disruption des industries, il s’est dit que vu l’insatisfaction des techniciens et des clients, son secteur allait être concerné. Moi j’accompagnais des entrepreneurs à Shanghai dans un cabinet d’avocats. Tristan Foureur était aux Etats-Unis. En 2017, nous nous sommes lancés, à Paris.

Quel était le constat?

L’ascenseur est le moyen de transport le plus utilisé. A Paris, en nombre de personnes transportées tous les jours, c’est deux fois le métro et le RER combinés. L’immobilier est la plus grosse classe d’actifs dans le monde, mais ses équipements techniques ne fonctionnent pas bien. Le marché de la maintenance réglementé, qui pèse 100 milliards d’euros, est régi par quelques mastodontes. La concurrence est faible, donc il y a peu d’innovation.

En quoi avez-vous changé la donne?

Nous réduisons le taux de panne de 70%. Les propriétaires et gestionnaires d’immeubles bénéficient d’un technicien dédié, qui a du temps pour bien réparer les ascenseurs. Dès qu’il passe sur site, le propriétaire reçoit une notification sur notre appli, puis les rapports d’intervention. Et nous équipons les ascenseurs de capteurs connectés qui informent sur l’état des installations. Ces données permettent d’avoir une vue d’ensemble des actifs immobiliers pour mieux les piloter.

Vos techniciens sont-ils salariés?

Ils le sont à Londres et Singapour, pas à Paris. Le statut d’indépendant crispe, mais c’est un modèle B2B, et non B2C comme . Nous redonnons à nos 45 techniciens de l’autonomie. Beaucoup voulaient se mettre à leur compte. Ils sont rémunérés selon la performance opérationnelle, en moyenne 100.000 euros par an. Pour nos clients, la facture baisse de 15 à 20%.

Qui sont ces clients?

Nous travaillons avec 150 groupes, comme la branche property management de BNP, Groupama immobilier, , Klépierre. Nous avons aussi pris le parc d’Al[...]

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