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La start-up française Luko, spécialisée dans l'assurance habitation, veut devenir un géant européen

·1 min de lecture

"L'assurance a dix ans de retard sur la banque en matière de digitalisation. Les géants européens de la néo-assurance se créent maintenant". C'est avec cette ambition que Raphaël Vullierme a cofondé en 2018 Luko, un assureur totalement en ligne, spécialiste de l'assurance habitation. Et la start-up semble être sur la bonne route. Elle annonce au JDD le doublement en moins d'un an de son nombre de clients, pour dépasser les 200.000. Avec de tels résultats, Luko se présente comme le leader français des néo-assurances en nombre d'utilisateurs, et se place dans le top 3 en Europe. Il vise le million d'assurés en 2023 dans six pays européens.

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Comment? En proposant une offre "20 à 25 % moins chère qu'un assureur traditionnel, pour une protection équivalente", revendique Raphaël Vullierme. Totalement dématérialisé, Luko réduit ses frais en ne possédant aucune agence. "Notre force, c'est notre efficacité : en quelques clics vous pouvez construire l'assurance qui répond à vos besoins, et nous sommes en mesure de ­répondre rapidement aux demandes de remboursement grâce à notre tchat en ligne", souligne le PDG. La ­start-up de 150 employés propose une multitude de services sur son application mobile, de la recherche de logement jusqu'au service de téléconsultation pour réaliser un état des lieux.

Un business model transformé

Pour se démarquer de ses concurrents, Luko propose s...


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