Yahoo Finance Soldes : 4 pièges à éviter pour faire des affaires l’esprit tranquille en boutique et sur internet
Repoussé à cause du Covid-19, le coup d’envoi des soldes d’hiver version 2021 sous couvre-feu et en pleine crise sanitaire vient d’être donné. On fait le point sur les pièges à éviter.
En ce mercredi 20 janvier, vous avez sûrement été inondés de mails ou SMS de vos marques préférées appelant à découvrir leurs articles soldés. Après un report de quinze jours en raison de la crise sanitaire, les soldes d’hiver 2021 débutent ce mercredi jusqu’au 16 février prochain. Pour faire de bonnes affaires en toute sécurité, quelques écueils sont à éviter.
1 - Attention aux mauvais calculs
Attention, l’erreur arrive plus fréquemment qu’on ne le pense. Par étourderie - soyons gentils -, il arrive que certains magasins affichent des prix soldés en décalage avec la réalité. Si les rabais à 50% sont facilement vérifiables, il faut parfois se creuser la tête ou sortir son smartphone pour calculer le prix exact d’un produit à -30%.
Ainsi, un manteau à 120 euros soldé à 30% doit être vendu 84 euros et non pas 90 euros. Heureusement, des applications existent pour ceux qui ne sont pas à l’aise avec les calculs de pourcentage. Dans le cas où vous remarquez une erreur de prix, n’hésitez pas à la signaler au vendeur. Les clients qui suivent vous remercieront.
VIDÉO - Les soldes d’hiver sont lancées
2 - Il existe bien une garantie contre les “vices cachés”
La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes met en garde les consommateurs contre la mauvaise foi de certains commerçants et rappelle que "les limitations de garanties sur les produits soldés sont illégales”. “Un article soldé bénéficie des mêmes garanties en matière de défauts de fabrication non apparents, de défauts de conformité ou de service après-vente que tout autre article”, signale la DGCCRF.
En clair, une enseigne est dans l’obligation de procéder à un échange ou un remboursement d’un article en cas de vice caché (défaut de fabrication…). En revanche, le commerçant n’est pas légalement obligé de vous rembourser si le produit ne vous va pas ou qu’il ne vous plaît plus sauf s’il s’y est engagé par mail, par exemple. En ligne, c’est encore mieux. Le consommateur dispose de 14 jours, après réception du produit, pour décider s’il le garde ou pas.
3 - Bien cibler ses boutiques en ligne
Par peur du coronavirus et couvre-feu oblige, de très nombreux Français prévoient d’effectuer leurs achats en ligne cet hiver. Afin d’éviter toute tentative de phishing, la règle d’or est de privilégier les sites internet que vous connaissez déjà et ceux disposant d’une bonne réputation. Dans le cas où vous êtes dirigés vers un site inconnu, jetez toujours un œil sur l'url pour vérifier qu’elle commence bien par "https", les initiales de "hypetext transfer protocol secure". Cela signifie que la connexion se fait via un serveur sécurisé. Le cadenas qui apparaît juste devant indique que le paiement est sécurisé.
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4 - Méfiez-vous des rabais trop alléchants
“Quand c'est flou, c'est qu'il y a un loup”. Cette curieuse locution que l’on doit à l’actuelle maire de Lille Martine Aubry convient aussi pour les soldes. Des Nike Air à soldées -80%, un iPhone affiché à 50%, un blouson en “cuir véritable” en-deçà de 100 euros, fuyez vite ces sites internet ! Les offres promotionnelles trop alléchantes sont très souvent mensongères.
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