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Six grands patrons qui ont fait le buzz pendant la crise

·1 min de lecture

Adieu le leader froid, distant, autocrate. Depuis le début de la crise sanitaire au printemps 2020, on a vu des patrons mouiller leur chemise pour rassurer, remercier et s'impliquer dans la transition sociétale. Des patrons, sans fard ni mise en scène, s'exprimer spontanément dans des vidéos amateurs tournées depuis leur téléphone portable. Des patrons décrocher des audiences dignes de rock stars sur les réseaux sociaux. C'est une révélation : «Le dirigeant est devenu un média à part entière, aussi important que le canal corporate», souligne François Guillot, directeur associé chez Angie+1, un réseau de consultants spécialisé dans la communication sensible.

Un même message diffusé sur le compte personnel LinkedIn du dirigeant suscite en moyenne deux fois plus d'engagement que celui publié sur le compte corporate de sa boîte, observe-t-on chez LiveBosses, expert en construction d'image des leaders sur les réseaux sociaux. «La relation de personne à personne est plébiscitée», explique Nicolas Bordas, patron de cette unité, également vice-président de TBWA Worldwide. Dans cette nouvelle ère de «communication incarnée» selon les termes de Florian Silnicki, spécialiste de la com de crise à la tête de LaFrenchCom, plusieurs styles se dégagent. Décryptage des points forts repérés chez une poignée de dirigeants.

«Vous êtes le service public de l'alimentation.» Ce message d'Alexandre Bompard, publié sur les réseaux sociaux dans une lettre adressée à l'ensemble de ses collaborateurs a (...)

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