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Comment Sephora vous pousse à dépenser de l'argent

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Sephora ou l'histoire d'une success story. 

L'enseigne beauté, propriété du groupe LVMH et qui vient de racheter le britannique Feelunique, fait aujourd'hui partie des poids lourds du secteur. En témoignent ses 860 marques et 78 000 produits, sans oublier ses quelque 2 600 points de vente dans 35 pays. En France comme aux États-Unis, l'enseigne multiplie les techniques vous faire dépenser sans compter. Explications. 

Ci-dessous, une retranscription de la vidéo 

Avez-vous déjà quitté Sephora avec bien plus de produits que vous n'aviez prévu d'acheter lorsque vous avez franchi la porte ? Vous n'êtes probablement pas le seul. Sephora a été nommé "Retailer de l'année" au cours du World Retail Congress de 2018. Et il semble que les gens n'en aient jamais assez. 

Voici quelques méthodes sournoises qu'utilise Sephora pour vous faire dépenser plus. Dès que vous entrez dans l'un de leurs magasins, vous remarquerez ce qui différencie Sephora des grands magasins traditionnels avec lesquels il est en concurrence. Sephora expose presque tous ses produits, ce qui permet aux clients de tester à peu près tout. 

À lire aussi — Ces 10 choses à ne jamais faire dans un magasin Sephora, selon les employés

C'est génial pour les clients parce qu'ils peuvent tester des trucs, mais c'est également génial pour l'entreprise, car vous restez plus longtemps dans le magasin, vous êtes donc plus susceptible d'acheter plus. Une étude de 2015 a révélé que la probabilité d'acheter un produit augmente avec le temps (...)

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