Pass Navigo : voici comment demander votre dédommagement suite au service dégradé

Encore un petit effort pour être remboursé. Ce mardi 14 mars, Île-de-France Mobilités ouvre sa plateforme de dédommagement pour un mois. Un petit quelque chose pour compenser les multiples retards, pannes et suppressions de service couvert par le passe Navigo. Tous les abonnés réguliers de la carte des transports franciliens peuvent dès aujourd'hui et jusqu'au 14 avril s'inscrire en ligne pour toucher un remboursement équivalent à la moitié d’un abonnement mensuel de 2022, soit 37,60€, . Désormais passé à 84,10€, le précieux sésame ne coûtait en effet que 72,50€ l’année dernière, rappelle le Parisien.

L'annonce avait été faite par la présidente de la Région et d’Île-de-France Mobilités (IDFM) Valérie Pécresse le 9 février dernier, précisant que l’autorité organisatrice des transports régionaux reversera 60 millions d’euros de « réfaction de charges » aux usagers. Ils sont 3,4 millions à être concernés.

Mais qu'est-ce que cette fameuse « réfaction de charges » ? Ce sont des pénalités financières prévues dans les contrats signés entre IDFM, la RATP et la SNCF, dans le cas où les objectifs contractuels ne seraient pas respectés par l’une des trois entités. En l'occurrence, les 60 millions d’euros dont parle Valérie Pécresse n’ont pas été versés à la RATP sur la période de septembre à décembre pour cause de non-respect des objectifs.

L’argent sera donc reversé aux usagers titulaires de tous types d’abonnements : du Navigo mensuel aux cartes seniors, ou encore aux forfaits étudiants (...)

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