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A quoi ressemblera l’agent immobilier de demain ?

·1 min de lecture

Depuis un an, tous les professionnels ont constaté l'évolution des comportements immobiliers des Français. Au gré des annonces du gouvernement, les agents immobiliers aussi ont dû adapter leur façon de travailler et il est probable qu'ils conservent certaines méthodes à l'avenir.

L’un des premiers changements concerne la relation avec le client. Les gestes barrières, le masque, l’impossibilité de recevoir à l’agence, … ce sont autant d’éléments qui entravent la découverte client. Les professionnels ont dû réapprendre d’autres méthodes pour cerner leurs clients sans poignée de mains franche et amicale, sans sourire et en ne voyant que leurs yeux. Si les discussions en visio font gagner du temps, elles font également perdre une partie du langage corporel et il devient moins évident de créer une relation de confiance.

C’est pourquoi l’agence physique n’est probablement pas prête de disparaître. L'aménagement de ce lieu de rencontre a également évolué : ambiance cosy, ameublement soigné et design... autrement dit un espace propice aux confidences pour construire son projet.

Pour autant, la digitalisation est devenue essentielle dans la relation avec les prospects et les clients. Les clients sont de plus en plus "hyperconnectés", l’agent immobilier doit être prêt à utiliser des messageries instantanées, comme par exemple WhatsApp, des chatbots et à se positionner sur les réseaux sociaux et sur le web en général.

Les annonces immobilières sont aussi un axe d'amélioration. Comme l'arrivée (...)

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