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Rénovation énergétique : voici le plan du gouvernement pour endiguer les fraudes

“Faire des travaux, sans tomber dans le panneau”. C’est sur ce fin calembour, renvoyant aux arnaques aux installations photovoltaïques, que le gouvernement a lancé son plan de lutte contre les fraudes à la rénovation énergétique, ce mardi 12 novembre au matin, à l’Agence Parisienne du Climat. Et, pour souligner le caractère hautement prioritaire de cette bataille, pas moins de trois membres du gouvernement ont fait le déplacement : Julien Denormandie, le ministre du Logement ; Emmanuelle Wargon, la secrétaire d’État auprès de la ministre de la Transition écologique, en charge des questions de rénovation énergétique notamment ; la secrétaire d’Etat Agnès Pannier-Runacher, venue donner le top départ d’une campagne de communication de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF).

L’administration, qui relève du ministère de l’Économie, a en effet recensé 1.770 plaintes de consommateurs sur le seul secteur de la rénovation énergétique, entre août 2018 et août 2019. Un chiffre en hausse de 20% par rapport à l’année précédente, notamment en raison du renforcement des aides à la rénovation et de la massification des “Coups de pouce chauffage et isolation”, ces aides privées reposant sur les certificats d’économie d’énergie (CEE), largement plébiscités par les ménages. Face à cette situation, Bercy lance donc une campagne de sensibilisation visant à alerter les consommateurs sur les bons réflexes à adopter, lorsqu’ils sont démarchés par des professionnels de la rénovation énergétique.

Parmi les conseils de la DGCCRF : ne jamais signer un devis ou quelque contrat que ce soit, le jour même du démarchage. Toujours laisser le temps à la réflexion et à la comparaison des offres, vérifier l’identité et les qualifications professionnelles de l’opérateur qui propose ses services, examiner la qualité des sites Internet ou la documentation remise, etc. La secrétaire d’État, Agnès Pannier-Runacher, a rappelé au passage que tout démarchage

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