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Rénovation énergétique : les entreprises pourront démarcher les consommateurs qui ont donné leur accord

© Emmanuel DUNAND / AFP

Soulagement dans le secteur de la rénovation énergétique . Olivia Grégoire, ministre des PME et du Commerce, a demandé à la répression des fraudes (DGCCRF) de ne plus sanctionner les entreprises qui démarchent par téléphone les consommateurs souhaitant qu’on les rappelle.

Lire aussi - Rénovation énergétique : pourquoi la filière n’est pas encore prête à relever le défi

Avant cette instruction ministérielle, la DGCCRF considérait que l’interdiction de la prospection téléphonique dans ce domaine (pompes à chaleur, isolation, panneaux solaires…) s’appliquait même si les prospects avaient consenti à être appelés. La Fédération de la vente directe, qui militait pour une approche basée sur la volonté du consommateur, a su convaincre.


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