Yahoo Finance Quelles sont les démarches à faire en cas de contact d’un faux conseiller bancaire ?
C'est une arnaque très répandue ces derniers temps. Par téléphone ou SMS, de faux conseillers bancaires font croire à leur victime que des opérations anormales sont en cours sur leur compte en banque. En réalité, les escrocs veulent leur faire valider des opérations frauduleuses, leur permettant de ne pas laisser de trace de leur vol.
Opposition à sa carte bancaire, alerte auprès de la banque, dépôt de plainte... Plusieurs recours existent pour les victimes, rappellent Ouest-France et La finance pour tous. Si cette situation vous arrive, pas de panique, voici ce qu'il faut faire.
Souvent, les escrocs connaissent leur victime et ont déjà eu accès à certaines informations les concernant : identité, adresse, coordonnées de carte bancaire voire parfois même le numéro du compte... Une fois crédibilisé, le fraudeur demandera des codes d'accès au compte ou des validations de virements frauduleux à partir de l'application bancaire ou avec des codes reçus par SMS.
Attention, il ne faut jamais transmettre de code ou mot de passe. Les banques ne demanderont jamais de telles informations à leurs clients. Si vous êtes victime d'une telle action, contactez votre banque pour contester ces opérations, changez les codes d'accès à votre application bancaire ou à votre espace personnel et déposez plainte auprès des services de police ou de gendarmerie.
Dans un second temps, vous pouvez demander un remboursement auprès de votre banque. Mais attention, cela ne fonctionne pas toujours. En effet, lorsque (...)
