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Sous quelles conditions un produit peut-il être rappelé?

·2 min de lecture

PRATIQUE - Si les produits sont contrôlés avant d'être mis sur le marché, certains imprévus ou failles peuvent les rendre dangereux pour le consommateur et entraîner leur rappel immédiat.

Dans la grande distribution, les produits proposés à la vente font l'objet de contrôles stricts. Cela garantit qu'ils sont sans danger pour le consommateur. Malgré ces précautions, des produits dangereux peuvent malgré tout être signalés. Afin d'éviter des accidents, deux procédures existent: le retrait du produit et le rappel. Le retrait concerne des produits ayant déjà causé un accident signalé ou des problèmes sans conséquence sur la santé, mais . Elle intervient sur des produits déjà commercialisés et répond à certaines règles strictes.

Les raisons qui peuvent entraîner le rappel d'un produit

Le rappel est lancé dès qu'il est constaté qu'un produit représente un risque pour le consommateur. Il peut avoir pour origine différentes raisons en fonction de la nature du produit. Des jouets pour enfants peuvent être rappelés car ils contiennent trop de peinture au plomb ou représentent un risque d'étouffement. Pour les produits alimentaires, les causes peuvent être une contamination, une teneur trop forte en substances cancérigènes ou allergènes… Le rappel peut aussi concerner Des médicaments aux véhicules, . Le rappel a pour origine un signalement fait par des consommateurs ou une demande directement réalisée par les fabricants ou les distributeurs.

Des outils pratiques pour consulter la liste des produits concernés

Selon l'ampleur du rappel, les modes de communication varient. Un message sur papier peut être lisible à l'entrée du magasin, sur son site officiel ou apposé directement en rayon. Les distributeurs peuvent aussi alerter les consommateurs via des communiqués de presse ou des annonces en ligne. Dans certains cas, le rappel peut faire l'objet d'un article dans un journal, d'un bulletin à la radio ou d'un reportage à la télévision. S'ils souhaitent se tenir informés au quotidien, les consommateurs ont toutefois accès à trois autres services.

Le premier est , où tous les professionnels ont pour obligation d'y indiquer leurs rappels produits depuis avril 2021.[...]

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