Twitter, Facebook, Instagram : que faire en cas de piratage de mon compte

La gigantesque cyber-attaque subie par Twitter mercredi a rappelé que personne n’était à l’abri de voir ses données personnes volées sur les réseaux sociaux. Voici la marche à suivre si vous en êtes victime.

Mercredi, des entreprises (Uber, Apple) mais aussi des personnalités (Barack Obama, Elon Musk, Bill Gates, Joe Biden) ont été victimes d’un piratage massif aux cryptomonnaies. Jamais dans son histoire, Twitter n'avait subi une telle attaque. Malgré les précautions respectées à la lettre, vous n’êtes pas à l’abri de voir vos données piratées par des hackers sur les réseaux sociaux. Si cela vous arrive, voici comment réagir.

1 - Contactez le réseau social

C’est LA première des choses à faire. Ne tardez pas et prenez contact avec le réseau social concerné. Signalez le compte piraté et demandez une réinitialisation de votre mot de passe au plus vite. Une fois votre compte sécurisé, parcourez les rubriques “sécurité” proposées par les réseaux sociaux pour vous protéger au maximum.

“Votre compte doit vous représenter et vous devriez être la seule personne à pouvoir y accéder. Si une autre personne parvient à accéder à votre compte ou crée un compte à votre nom ou au nom de quelqu’un d’autre, nous voulons vous aider’, rappelle Facebook sur sa page. Sachez aussi que le "piratage" ou l'intrusion dans des systèmes informatisés relève de la compétence exclusive des tribunaux (loi du 5 janvier 1988 dite loi "Godfrain").

2 - Envoyez des preuves

”Si vous pouvez encore vous connecter à votre compte, assurez-vous que votre numéro de téléphone et votre adresse mail de récupération soient les bons”, conseille cybermalveillance.gouv. Si jamais le pirate a eu le temps de modifier ces données, faites des captures d’écran pour conserver des preuves et supprimez immédiatement les adresses de messagerie et numéros de téléphone inconnus. Le service concerné pourra en avoir besoin pour constater l’infraction.

3 - Prévenez vos contacts

Pour éviter que la fraude ne soit encore plus importante, contactez le maximum de vos “followers” ou amis virtuels. Le but de l’opération ? Inviter vos contacts à une vigilance extrême pour que les cybercriminels ne les contactent pas en usurpant votre identité.

4 - Déposez plainte

Si jamais vous estimez le préjudice assez important pour demander l’ouverture d’une enquête, n’hésitez pas. Adressez-vous au commissariat de police ou à la gendarmerie la plus proche de chez vous ou alors écrivez au procureur de la République dont vous dépendez en n’oubliant pas de fournir toutes les preuves en votre possession.

5 - Appelez votre banque

Si jamais vos coordonnées bancaires étaient disponibles sur votre compte piraté, il est plus sage de passer un coup de fil à votre banque. Au moindre doute, surveillez vos comptes avec plus de vigilance et faites opposition.