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Pourquoi travailler au bureau serait plus efficace que le télétravail en situation d'urgence

·1 min de lecture

Alors que le travail hybride — voire le travail à plein temps au bureau — se profile pour les travailleurs des pays où les programmes de vaccination ont réduit le risque de Covid-19, la question de savoir où les gens sont plus productifs s'intensifie. Le professeur à l'origine d'une étude récente sur les effets de la communication en face à face sur le lieu de travail a déclaré à Insider que les conclusions de cette étude sont riches d'enseignements pour les employeurs qui cherchent à trouver un équilibre entre le bureau et le télétravail.

Jordi Blanes i Vidal, professeur associé d'économie et de stratégie managériales à la London School of Economics, et ses coauteurs, ont montré que lorsque les personnes étudiées avaient travaillé dans la même pièce — et, surtout, à proximité les unes des autres dans cette pièce — leur efficacité augmentait de 2 %. Dans les situations critiques, leur efficacité augmentait de 10 %.

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Les auteurs ont déduit ce résultat en observant le personnel chargé de recevoir les appels d'urgence de la police à Manchester, en Angleterre. Leur étude a porté sur deux équipes identiques traitant les appels d'urgence. Une équipe travaillait ensemble dans une salle, tandis que l'autre n'y travaillait pas, de sorte que les auteurs ont pu comparer le temps nécessaire à chaque équipe pour répondre aux appels.

Dans la salle de contrôle opérationnelle, les personnes (...)

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