Passe Navigo : comment obtenir le remboursement ?
Île-de-France Mobilités organise 2 campagnes de remboursement pour les abonnés Navigo. Pouvez-vous obtenir un remboursement ? Quelles sont les démarches pour y avoir accès ? Voici tout ce qu’il faut savoir.
Vous possédez un passe Navigo ? Alors, vous êtes peut-être éligibles à une campagne de remboursement qui se termine bientôt. Île-de-France Mobilités dédommage les abonnés Navigo, pour deux motifs différents. Le jour de l’ouverture de la plateforme, l’affluence était telle que de nombreux internautes n’ont pas pu se connecter. Le site pour se faire rembourser le passe Navigo était à ce moment-là pris d’assaut, mais désormais tout est accessible.
Comment savoir si vous y avez droit ? Comment faire pour demander le remboursement ? Et, jusqu’à quand ? Voici tout ce qu’il faut savoir, alors qu’il ne reste plus très longtemps pour faire vos démarches, avec la fermeture de la plateforme le 20 avril 2023.
Quelles sont ces 2 campagnes de remboursement Navigo ?
Le dédommagement concerne deux motifs, et se fait donc sur deux campagnes de remboursement différentes.
Une concerne la ponctualité des RER B et D pendant l’année 2022,
Une autre concerne la qualité de service des bus et métros entre septembre et décembre 2022 (en lien avec la pénurie de conducteurs).
Île-de-France Mobilités,