Passe Navigo : comment obtenir le remboursement ?

Île-de-France Mobilités organise 2 campagnes de remboursement pour les abonnés Navigo. Pouvez-vous obtenir un remboursement ? Quelles sont les démarches pour y avoir accès ? Voici tout ce qu’il faut savoir.

Vous possédez un passe Navigo ? Alors, vous êtes peut-être éligibles à une campagne de remboursement qui commence ce mardi 14 mars 2023. Île-de-France Mobilités dédommage les abonnés Navigo, pour deux motifs différents. Comment savoir si vous y avez droit ? Comment faire pour demander le remboursement ? Et jusqu’à quand ? Voici tout ce qu’il faut savoir.

Vous n’arrivez pas à vous connecter sur la plateforme ce matin du 14 mars 2023 ? Vous n’êtes pas les seuls : le site pour se faire rembourser le passe Navigo est actuellement pris d’assaut.

Quelles sont ces 2 campagnes de remboursement Navigo ?

Le dédommagement concerne deux motifs, et se fait donc sur deux campagnes de remboursement différentes.

• Une concerne la ponctualité des RER B et D pendant l’année 2022,

• Une autre concerne la qualité de service des bus et métros entre septembre et décembre 2022 (en lien avec la pénurie de conducteurs).

Les deux campagnes de remboursement. // Source : @IDFmobilites

Île-de-France Mobilités, principal organisme de financement des transports franciliens, a passé des contrats avec SNCF Transilien et la RATP pour exploiter et maintenir les différentes lignes.

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