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Passagers bloqués à Madère : le gros couac des compagnies aériennes

Natnan Srisuwan

Une galère qui n’en finit plus. De nombreux passagers sont bloqués par des vents violents à Madère qui empêchent les avions de décoller et d’atterrir. Le trafic aérien est très perturbé depuis plusieurs jours et des vols ont été annulés, rapporte BFMTV. Pour les passagers qui devaient quitter leur lieu de vacances à bord de compagnies low cost, l’attente dure depuis plusieurs jours et il est très compliqué d’obtenir un nouveau siège dans un avion.

Une touriste interrogée par la chaîne est bloquée avec sa famille depuis près d’une semaine, «sans avoir d’information de [la] compagnie». Alors qu’elle devait rentrer en France avec Ryanair, elle déplore la mauvaise gestion de la société de transport irlandaise qui ne met à leur disposition qu’un guichet «pour 200 personnes». Un autre passager, qui a acheté ses billets sur Easyjet, déplore n’avoir reçu «aucune aide» et s’être «retrouvé à la rue».

Contactée par nos confrères, Ryanair a répondu avec un simple communiqué qui indique que «les passagers concernés seront informés» et que les conditions météorologiques «affectent toutes les compagnies aériennes». Transavia a indiqué que les frais d’hébergement et de repas étaient pris en charge, «jusqu’à la date du nouveau vol».

«Les conditions météorologiques affectant toutes les compagnies aériennes, nous sommes conscients que les options d'hôtels et de vols alternatifs sont malheureusement limitées en cette période de l'année où l'activité est importante», concède Easyjet qui a annoncé (...)

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