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Panne des numéros d'urgence : Gérald Darmanin étrille l'opérateur Orange

·2 min de lecture

Au lendemain de la panne qui a gravement perturbé les numéros de secours dans toute la France, l'opérateur Orange est rappelé à son obligation de résultats par le ministre de l'Intérieur, Gérald Darmanin.

Rentré d'urgence de Tunis, où il accompagnait le Premier ministre en visite officielle, le ministre de l'Intérieur Gérald Darmanin a qualifié de "dysfonctionnements graves et inacceptables" la panne survenue chez l'opérateur Orange, qui a perturbé les numéros de secours dans toute la France pendant plusieurs heures, mercredi soir.

Le réseau "fonctionne depuis minuit" mais reste "sous surveillance", notamment avec "la montée en charge des prochaines heures", a dit Orange jeudi matin. La situation est "en très nette amélioration" même si quelques petites difficultés persistent", a indiqué un porte-parole de l'opérateur à l'AFP.

Une panne d'un équipement chargé d'acheminer les appels a entravé massivement l'accès aux numéros d'urgence (15/17/18/112) et aux lignes fixes mercredi entre 18 heures et minuit, et de nombreux services de secours étaient difficiles à joindre à travers la France. Le réseau reste "sous surveillance", a dit Orange jeudi.

A l'instar de tous les opérateurs, Orange est tenu à une obligation de résultats

La panne des numéros d'urgence survenue mercredi soir constitue un évènement "sérieux" et "inacceptable", déplore Gérald Darmanin. Une personne ayant une "maladie cardiovasculaire" "serait décédée" dans le Morbihan, faute d'avoir "pu joindre les services de secours à temps", a indiqué le ministre de l'Intérieur.

"Deux autres accidents cardiovasculaires" ont eu lieu à la Réunion", a ajouté Gérald Darmanin, "mais je ne peux pas dire si le temps (avant l'arrivée des secours, ndlr) a été particulièrement long et s'il est imputable à ce numéro d'urgence". "Ce qui est sûr, c'est que les personnes ont témoigné qu'elles ont essayé d'appeler plusieurs fois et qu'elles n'ont pas réussi tout de suite à avoir des opérateurs", a-t-il insisté.

Ces déclarations concourent à gonfler les inquiétudes quant aux conséquences humaines de la panne de l'équipement chargé d'acheminer les appels d'urgence vers le Samu, les pompiers et la police. "Il faut comprendre les cau[...]

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