Paiements en ligne : cet avantage qui facilite la vie des clients d'American Express
À propos de l’authentification forte et des nouvelles règles pour les paiements en ligne, lire : Ce qui change pour la sécurité de vos paiements par carte bancaire
Jean Diacono : « Oui, nous y travaillons depuis maintenant 3 ans. Nous avons fait un gros effort de pédagogie et de support technique pour préparer notre réseau de commerçants à l’utilisation de SafeKey, notre dispositif d’authentification forte, l’équivalent de 3D Secure chez American Express. Certains, enrôlés depuis longtemps, ont déjà pris l’habitude de s’en servir. D’autres ont un peu tardé, mais ont réagi avec la mise en œuvre progressive de la nouvelle réglementation (1). Les titulaires de cartes, de leur côté, n’ont rien eu à faire. Depuis le lancement de SafeKey en 2016, toutes les cartes sont techniquement prêtes. Il ne nous restait donc plus qu’à communiquer pour leur expliquer ce qui allait se passer, ce que nous avons fait. »
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