PagesJaunes : le groupe devra dorénavant faire jeu égal avec les agences de publicité dans les annuaires

PagesJaunes va devoir appliquer les mesures qui avaient été présentées en juillet dernier pour améliorer la concurrence dans le domaine de l'achat d'espaces annonceurs dans les annuaires de la société. Une dizaine d'agences de publicité avaient saisi fin 2010 le régulateur de la situation dans le secteur, reprochant à PagesJaunes des pratiques restrictives au profit de ses propres équipes de ventes. Après une période d'instruction, les services de l'Autorité avaient fait part à PagesJaunes de leur préoccupation concernant les effets de certaines pratiques sur la concurrence. Le groupe avait alors proposé plusieurs engagements pour y remédier, que le gendarme de la concurrence rend aujourd'hui obligatoires.

Ainsi le groupe PagesJaunes s'est-il engagé à mettre à la disposition des agences des statistiques de consultation identiques à celles dont disposent ses propres commerciaux, à poursuivre la mise à disposition pour les agences du logiciel de calcul des tarifs d'insertion des annonces, à mettre en place un plan de communication externe visant à faire connaître aux annonceurs l'existence et le rôle des agences de publicité et à faire respecter les règles de parution spécifiques des annonces par ses services commerciaux. En outre, le groupe devra mettre en place un programme de conformité pour sensibiliser ses personnels aux bonnes pratiques commerciales. PagesJaunes devra dresser chaque année un rapport sur l'évolution du secteur pour que le régulateur puisse contrôler son fonctionnement concurrentiel adéquat.