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Orange Bank : accord avec BNP Paribas, la banque mobile Hello bank! va reprendre les clients

Florence Piot - Adobe Stock

Le groupe bancaire BNP Paribas compte reprendre les clients d'Orange Bank dans le cadre d'un accord annoncé mardi qui organise le transfert des clients vers ses filiales Hello bank en France et Cetelem en Espagne. Les deux groupes négociaient depuis juin une reprise des clients de la banque en ligne d'Orange, lancée en grande pompe par l'ancien PDG Stéphane Richard en 2017, et dont l'avenir était en suspens depuis le début de l'année sur fond de déficit chronique. Dans le cadre d'un «accord de référencement», Hello bank «propose aux clients d'Orange Bank en France une offre exclusive et met à leur disposition un parcours simplifié et un accompagnement dédié» pour transférer leurs comptes, expliquent les deux entreprises dans un communiqué commun.

L'offre - composée notamment des primes pour la souscription de différentes offres ou encore d'un taux d'épargne temporaire préférentiel - est disponible dès ce jour, précise BNP Paribas. Hello bank revendique actuellement «plus de 800.000 clients». En Espagne, un «accord commercial» a été trouvé pour assurer la «continuité» pour les clients, qui seront transférés «courant 2024» vers Cetelem. «Que ce soit en France ou en Espagne, les clients peuvent toujours utiliser les comptes et services bancaires jusqu'à réception d'une communication personnalisée d'Orange Bank leur indiquant les prochaines étapes à venir», précisent les deux groupes. «Nos équipes sont d'ores et déjà mobilisées pour apporter une transition simple et fluide aux clients (...)

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