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Comment obtenir le RIO ?

RIO signifie "relevé d’identité opérateur". Le RIO est un identifiant associé à une ligne de téléphone fixe ou mobile.

Le code RIO est un code alphanumérique composé de 12 caractères, tel que "OO Q RRRRRR CCC".

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Le relevé d’identité opérateur permet de bénéficier de la portabilité d’une ligne téléphonique, c’est-à-dire de changer d’opérateur sans changer de numéro de téléphone. Une fois que vous avez obtenu votre RIO, il vous faut le communiquer à votre nouvel opérateur lors de la souscription à l’offre. De plus, le RIO vous évite d’avoir à résilier votre ancien contrat : c’est le nouvel opérateur qui effectue cette démarche dans le cadre de la demande de portabilité.

Pour obtenir votre relevé d’identité opérateur ou RIO, appelez le 3179 depuis la ligne de téléphone concernée. Ce serveur vocal est commun à tous les opérateurs. Il est disponible sur le territoire métropolitain et dans les départements de La Réunion et de Mayotte, 24h/24 et 7j/7.

À la suite de cet appel, vous recevrez automatiquement un SMS vous indiquant le nom du titulaire, le RIO et les dates de début et de fin de votre contrat. Cette procédure est gratuite.

Si vous habitez en Guadeloupe, en Martinique, en Guyane, à Saint-Martin ou à Saint-Barthélemy, composez les numéros suivants :

Vous pouvez aussi contacter le service client de votre opérateur et demander le RIO au conseiller.

Obtenir le RIO d’une ligne fixe

Pour obtenir le RIO (...)

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