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Noël : vos cadeaux sont-ils couverts par votre assurance ?

Emilie BOUET

Vous avez déjà acheté vos cadeaux de Noël ou allez bientôt le faire ? En cas d’objets arrivés cassés ou de retard de livraison, des recours existent. Il est d’ailleurs possible que vous soyez assuré, sans le savoir, contre ce type de déconvenues.

Noël : le temps des fêtes, des repas de famille et des cadeaux sous le sapin est venu. Peut-être avez-vous déjà acheté les cadeaux que vous allez offrir à vos proches et à votre famille, ou peut-être faites-vous parti des retardataires qui se feront livrer au dernier moment ? Quelle que soit votre situation, des déconvenues peuvent venir gâcher les fêtes de fin d’année. Retards de livraison, cadeaux qui arrivent abîmés… comment se protéger de telles situations ?

Une protection légale : le délai de rétractation pour vos achats en ligne

Vous avez changé d’avis ou l’objet reçu ne convient pas à vos attentes ? Les achats en ligne bénéficient d’un cadre réglementaire fort : vous avez 14 jours après la date de livraison pour changer d’avis. Vous pouvez alors retourner l’objet et en demander le remboursement. Toutefois, les frais de retour (enveloppe, timbre, colis, affranchissement…) seront à votre charge. Vous ne pouvez pas en exiger le remboursement par le vendeur. Ce dernier peut toutefois prévoir dans sa politique commerciale leur remboursement.

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