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Le marketing est-il moral ?

·1 min de lecture
© AFP

Savez-vous qu'avec un peu de temps, d'argent et de compétence, je vais pouvoir vous raconter une histoire qui pourrait vous influencer et vous faire faire un choix que vous ne soupçonnez pas. Peut-être que je vous ferai acheter quelque chose que vous n'auriez pas acheté ou voter pour quelqu'un que vous n'auriez peut-être pas envisagé ? Et vous savez-comment ? En mettant en place une stratégie marketing efficace. Cela rend-il le marketing diabolique ? Souvent pour répondre à cette question, on me demande si le marketing répond à des besoins existants des consommateurs ou s'il les crée ?

En soit en quoi est-ce important ? Qu'ils existent ou qu'il les créent, si il y répond quel peut-être le problème ? Et puis après tout n'est-ce pas simplement une question de degré - certains besoins sont manifestes, le consommateur en a pleinement conscience, d'autres sont latents et peuvent être renforcés par le marketing, et d'autres encore peuvent être entièrement nouveaux.

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C'est le travail des marketeurs que de déterminer ce que veulent les consommateurs

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Steve Jobs s'est moqué de l'idée d'une étude de marché, et Henry Ford aurait déclaré que s'il avait demandé aux consommateurs ce qu'ils voulaient, ils « auraient demandé un cheval plus rapide ». C'est donc le travail des marketeurs que de déterminer ce que veulent les consommateurs, même s'ils ne le savent pas eux-mêmes.

Le vrai test pour savoir si le marketing a eu raison de parier sur tel ou tel produit est simple : est-ce que les cons...


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