Managers, 10 façons de mobiliser l'intelligence collective de votre équipe pour surmonter la crise

«Se parler souvent, s'adapter souvent.» C'est le mantra d'Emery Jacquillat, PDG de la Camif, spécialiste de l'édition et de la vente à distance de meubles et d'équipement pour la maison. Dans cette entreprise à mission qui milite pour le local et le durable, le choc de la crise a pu être absorbé par le collectif et une organisation agile. Lorsque le chiffre d'affaires se réduit de moitié, au début du premier confinement, la Camif prend la décision audacieuse de soutenir les fabricants français en les payant dix jours à l'avance et en débloquant 500.000 euros pour une campagne de pub TV. Résultat : un doublement d'activité dans les mois qui suivent. En interne, cette souplesse d'action doit beaucoup à la transparence de l'information, à l'implication des équipes et à l'absence de carcan, comme celui du budget annuel que la boîte niortaise refuse de figer dans le marbre.

Alors que, selon une étude de la Harvard Business Review de 2016, le temps passé en activités collaboratives en entreprise a augmenté de 50% en moyenne en vingt ans, seule une poignée d'entreprises telle que la Camif intègrent l'intelligence collective dans leur ADN. «Les autres l'utilisent ponctuellement avec l'objectif de coconstruire la solution à un problème», observe Christelle Mescolini, partenaire chez Acidu, cabinet de conseil en transformation basé au Luxembourg. Pourtant, les études de Google (2016), du MIT (2008) ou de la Harvard Business Review sont unanimes dans leur conclusion : un groupe qui fonctionne (...)

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