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Un couple loue sa maison sur AirBnb et la retrouve devastée

Getty / Illustration
Getty / Illustration

Le couple avait loué sa maison près de Rennes sur AirBnb pour le réveillon du nouvel an.

Douche descellée, canapé démonté, lustre arraché ou encore lave-vaisselle cassé… Un couple qui avait loué sa maison près de Rennes sur le site de location AirBnb pour le réveillon du nouvel an a retrouvé son logement sens dessus dessous.

Selon Ouest France, la maison avait été réservée par un jeune homme, du 30 décembre au 2 janvier. Dans son message de réservation, il promettait de venir “à cinq” et en famille pour “passer le réveillon dans une ambiance chaleureuse et conviviale”. Le message inspire confiance au couple qui décide de lui louer sa maison, pendant qu’il part quelques jours à Paris.

Bouteilles et pizzas au sol

Mais le 1er janvier, le couple est appelé par ses voisins : “au moins 40 personnes” sont dans la maison. Aussitôt, ils préviennent les gendarmes et se rendent sur place. “C’était de la folie. Des bouteilles et des pizzas jonchaient le sol. Tout était cassé et avait été déménagé”, expliquent-ils. Les gendarmes conseillent au couple de quitter les lieux et de revenir le 2 janvier, date de fin du contrat de location.

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Ils reviennent le lendemain, et constatent des dégâts encore plus importants que prévus. “Le frigo ne marche plus, le lave-vaisselle est cassé, le canapé a été démonté, une partie était à l’étage. Le petit lit de ma fille était dans la baignoire… La douche est descellée, un carreau est cassé. Ils ont arraché le lustre du salon. C’est l’horreur. Même Plume, le poisson rouge de ma fille est décédé”, explique Marina à Ouest France. À cela s’ajoutent des trous dans les murs et des literies à changer.

Une cagnotte en ligne

AirBnb a supprimé le compte du voyageur, proposé un hébergement temporaire, et aide le couple à trouver un hébergement temporaire, qui sera remboursé de 210 € par jour. Pour les aider, un ami à ouvert une cagnotte en ligne.

Si AirBnB rappelle que ces incidents sont “extrêmement rares”, plusieurs cas ont eu lieu ces derniers mois, comme à Paris, la propriétaire d’un appartement avait eu pour 10 000 euros de dégâts.
En cas de dégâts, une procédure, longue, existe auprès d’AirBnb. Mais elle satisfait rarement les propriétaires, puisque c’est la plateforme qui estime le montant des dégâts, rappelle France 3.

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