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Livres, jouets, vêtements... 6 questions sur le click and collect

Vincent MIGNOT
·1 min de lecture

1. C'est quoi, le click & collect ?

On pourra préférer parler de « retrait commande », voire de « clique et rapplique » ! Quoi qu’il en soit, le « click & collect », c’est la possibilité pour un consommateur de réserver un produit depuis chez lui puis de venir le récupérer en magasin. Avantage : il est certain de ne pas se déplacer pour rien, puisque que le produit convoité est mis de côté.

La plupart des enseignes de la grande distribution ont mis en place ce type de service. C'est ce qu'on appelle souvent le drive, notamment, dans les grandes surfaces alimentaires. Dans les enseignes spécialisées, on parle plutôt de « retrait en magasin ».

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