Lettre de résiliation Free Mobile : délai et modèle de lettre

Dans un secteur ultra-concurrentiel, et avec un mode de vie qui nous incite à changer régulièrement de smartphone, il n’est pas rare que des Françaises et des Français soient en quête d’informations pour résilier un abonnement mobile. En pratique, les modalités de la résiliation d’un forfait Free Mobile diffèrent selon deux cas de figure :

Dans le premier cas, la démarche à suivre pour résilier son forfait chez Free Mobile est la plus simple. C’est en effet le nouvel opérateur qui en a la charge. Il suffit simplement de lui indiquer le code RIO (en appelant le 3179 depuis son téléphone mobile Free) pour que la résiliation se fasse ensuite de manière automatique. Dans le second cas, il est nécessaire d’envoyer une demande de résiliation par courrier recommandé avec accusé de réception (voir exemple ci-dessous).

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La résiliation d’un abonnement, contrat ou forfait Free Mobile doit être adressée aux services de l’opérateur téléphonique chargé de ces démarches. Dans le cas d’une résiliation sans conservation du numéro, Free demande à ses clients de composer le 3244 (appel inclus depuis une ligne Free) pour obtenir les informations sur la résiliation, ainsi que l’adresse de destination de la lettre de résiliation.

Free n’impose pas de délai pour résilier un abonnement ou un forfait mobile. Il convient en revanche de se référer aux termes (...)

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