Yahoo Finance Lettre de résiliation SFR Box : délai et modèle de lettre
Comme c’est le cas pour de nombreux fournisseurs d’accès à Internet, la résiliation d’un abonnement SFR Box passe par l’envoi d’un courrier de résiliation, par lettre recommandée avec accusé de réception. L’envoi de cette lettre aux services concernés (voir ci-dessous) permet d’acter la démarche de résiliation pour éviter tout litige a posteriori.
Chez SFR, il est dans un premier temps demandé de contacter le service client par téléphone, au 1023. Un conseiller prend alors en compte votre demande de résiliation SFR Box et vous indique l’adresse postale à laquelle envoyer votre courrier de résiliation.
À noter : cet échange téléphonique est souvent l’occasion pour les conseillers SFR de chercher à identifier les raisons de votre départ.
Il existe de nombreux motifs de résiliation d’un abonnement à un contrat Internet SFR Box, qui dépendent de votre situation personnelle. Il peut s’agir :
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Lors de la résiliation d’un abonnement Internet, SFR se réserve la possibilité d’appliquer des frais de résiliation. C’est notamment le cas lorsque vous décidez de résilier une offre Internet SFR Box avec engagement, et que vous n’êtes pas encore arrivé(e) au terme de votre engagement. Pour les offres sans engagement, SFR applique un forfait de frais de fermeture (...)
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