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L'appli Instagram va avertir les utilisateurs lorsqu'elle connaît une panne

·1 min de lecture

Instagram teste une nouvelle fonctionnalité pour avertir les utilisateurs des pannes alors que l'application en a subi deux en l'espace de cinq jours la semaine dernière. La société a annoncé cette fonctionnalité dans un billet de blog lundi. "Nous savons à quel point cela peut être déroutant lorsque des pannes temporaires surviennent sur Instagram", peut-on lire dans la publication.

"Quand ces pannes ont un impact sur l'engagement ou la distribution, nous savons également que cela peut amener les gens à penser que les problèmes techniques n’arrivent qu’à eux à cause du contenu qu’ils postent. Ce manque de clarté peut être frustrant, c'est pourquoi nous voulons qu'il soit plus facile de comprendre ce qui se passe, directement de notre part”, a encore précisé Instagram.

À lire aussi — La panne de Facebook et Instagram a fait perdre de l'argent aux influenceurs

Le réseau social indique que la fonctionnalité informera les utilisateurs sur leurs flux lorsque l'entreprise connaît des pannes ou des problèmes techniques — et à nouveau lorsqu'ils sont résolus. La compagnie a détaillé qu'elle n'émettra pas de notifications à chaque fois qu'une panne se produira, mais qu'elle envisagera d'en envoyer une "lorsque nous voyons que les gens sont confus et cherchent des réponses." Pour l'instant, la fonctionnalité sera disponible aux États-Unis au cours des prochains mois.

La suite d'applications de Facebook, notamment Instagram, WhatsApp et Messenger, a été indisponible pendant plus de cinq (...)

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