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Le lancement de la ligne Toulouse-Lisbonne se transforme en 48 heures de galère pour des passagers d'Easyjet

Pixabay

La ligne Lisbonne-Toulouse d'EasyJet venait tout juste d'être inaugurée le 30 octobre dernier : un lancement pour le moins raté puisque le voyage ne s'est pas passé comme prévu pour certains des passagers de la compagnie aérienne, rapporte Actu Toulouse, mercredi 2 novembre. Deux habitants de la Ville rose étaient partis quelques jours plus tôt à Lisbonne pour un road trip jusqu'à Porto. Ils devaient repartir le 30 octobre de Lisbonne, à 19 heures. Mais dans la journée, les deux compères ont compris qu'il y avait un problème, en surveillant l'avancée de leur avion sur le site de tracking Flight Radar – signalé comme en retard depuis la matinée. À 20 heures, le couperet est finalement tombé : leur vol a bel et bien été annulé par la compagnie aérienne low cost.

Les Toulousains ont alors réservé un autre vol pour le lendemain, à la même heure. Mais 24 heures plus tard, l'histoire se répète, explique Actu Toulouse. Les deux voyageurs réussissent, à chaque fois, à récupérer leurs bagages partis en soute. L'expérience n'en est pas moins une véritable "galère" car "il n'y a personne pour vous guider, sauf si vous savez vous débrouiller un petit peu", déplorent-ils. Dans l'aéroport, peu d'accompagnement de la compagnie, taclent-ils aussi. Ils doivent ainsi, la 2e nuit, chercher un hôtel tout seuls.

Lors de la 3e tentative, le surlendemain, le flou persiste. "EasyJet nous a plus ou moins expliqué qu’il y avait trop de vols prévus sur la même journée et que dès lors que les retards s’accumulent, (...)

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