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L’Occitane, Lush, Krys….voici les champions de la santé et de la beauté

Les pressions sur le pouvoir d'achat des Français ne favorise pas les dépenses secondaires. Face à cette situation, les enseignes spécialisées dans la beauté misent sur un service aux petits oignons et des prix attractifs. Pour leur santé aussi, les consommateurs font attention aux tarifs. D’autant que le vieillissement de la population accroît la demande d’équipements spécifiques ou de médicaments. Opticiens, coiffeurs, parfumeries… quels acteurs ont les faveurs des Français ? Capital leur a demandé (voir ci-après notre méthode) leur avis sur les différents acteurs du marché. Voici votre palmarès.

Découvrez ci-dessous le classement des enseignes les plus recommandées dans la santé et la beauté : Vision Plus

Cette coopérative d’opticiens (350 magasins) intégrée au groupe Krys propose de nombreux services visiblement appréciés de la clientèle : celle-ci a par exemple la possibilité d’essayer chez elle durant huit jours trois montures différentes en cas d’hésitation, d’échanger les lunettes dans les trente jours suivant leur achat si elles ne conviennent pas, ou encore de remplacer éventuellement les verres ou les lentilles en cas d’inconfort visuel ou de gêne.

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Audition mutualiste

Bilan auditif gratuit, prix serrés, garantie du remplacement ou de la réparation des prothèses auditives durant quatre ans, contrôles et réglages illimités : les 370 centres de ce réseau qui appartient à la Mutualité française décrochent la meilleure note de leur secteur pour la seconde année consécutive.

La méthode de l’enquête

Mesurer le taux de satisfaction des Français quant à la qualité du service proposé dans les magasins : tel est l’objectif de cette nouvelle étude réalisée par l’institut Statista pour Capital. Comme pour les précédentes éditions, notre partenaire a réalisé un sondage en ligne auprès de 20.000 consommateurs qui ont pu, l’été dernier, en toute indépendance, donner leur avis uniquement sur

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