Incendie : pouvez-vous vous faire rembourser votre camping, AirBnb ou hôtel ?

Le gigantesque incendie qui touche la Gironde depuis plusieurs jours n’est toujours pas fixé. Les flammes ont déjà ravagé plus de 20.000 hectares et plusieurs communes ont été évacuées pour protéger la population. En pleine saison touristique, de nombreux vacanciers ont ainsi été contraints de quitter leur lieu de villégiature afin de se rendre en lieu sûr. Plusieurs établissements touristiques, dont le célèbre camping des Flots Bleus popularisé par Franck Dubosc, ont été détruits par les flammes. Une fois à l'abri, les vacanciers contraints d’écourter leurs vacances auront probablement en tête une question : seront-ils remboursés ? Et, si oui, par qui ?

Débutons par le cas de figure le plus simple. Si vous avez été contraints de quitter votre camping, hôtel ou logement de vacances parce que l’établissement a été touché par les flammes, ou évacué sur ordre de la préfecture, vous serez automatiquement remboursés. Les professionnels de l'hôtellerie sont dans l’obligation de souscrire à des assurances dès lors qu’ils accueillent du public et seront donc rapidement indemnisés. Les gérants d’établissements touristiques sont ensuite chargés de rembourser leurs clients lésés. “Les vacanciers qui ont été évacués de leur établissement n’ont aucun souci à se faire, les assurances professionnelles sont efficaces et les délais de remboursement sont en général assez courts”, rassure Olivier Moustacakis, co-fondateur du comparateur Assurland.

La situation se complique si vous décidez de quitter (...)

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