Marchés français ouverture 2 h 29 min
  • Dow Jones

    34 160,78
    -7,31 (-0,02 %)
     
  • Nasdaq

    13 352,78
    -189,34 (-1,40 %)
     
  • Nikkei 225

    26 693,02
    +522,72 (+2,00 %)
     
  • EUR/USD

    1,1157
    +0,0010 (+0,09 %)
     
  • HANG SENG

    23 589,52
    -217,48 (-0,91 %)
     
  • BTC-EUR

    33 371,93
    +841,08 (+2,59 %)
     
  • CMC Crypto 200

    844,07
    +24,57 (+3,00 %)
     
  • S&P 500

    4 326,51
    -23,42 (-0,54 %)
     

Comment identifier les pratiques commerciales trompeuses?

·2 min de lecture

PRATIQUE - Fausses promotions et autres pratiques peuvent pousser à l'achat. Si ces pratiques sont punies par la loi, le consommateur peut les repérer et être dédommagé en cas d'abus.

Pour faire de bonnes affaires tout au long de l'année, les grandes enseignes proposent régulièrement des promotions, des ventes flash ou . Si elles sont l'occasion pour les consommateurs de se faire plaisir à petits prix, ces bonnes affaires peuvent toutefois cacher des pratiques commerciales trompeuses. Ces dernières jouent généralement sur l'ambiguïté et le manque d'information afin que le consommateur soit tenté d'acheter. Présentes dans les catalogues des magasins physiques, ces pratiques se sont également multipliées sur Internet. La méfiance est donc de rigueur pour éviter une mauvaise surprise à la réception du colis, en contactant le service après-vente ou même avant de régler l'achat. Pour ne pas tomber dans les pièges des pratiques trompeuses, il est important de les reconnaître et d'agir en conséquence, que ce soit avant ou après l'achat.

Les actions trompeuses, une pratique courante visant à induire en erreur le consommateur

Dans le monde des pratiques commerciales trompeuses, il existe deux grandes catégories. La première est celle des actions trompeuses. Plus concrètes et faciles à repérer pour les consommateurs, elles se caractérisent par une information fausse ou incomplète. En magasin ou en ligne, cela se traduit par exemple par un produit annoncé en promotion et qui est très rapidement indisponible. Les cas les plus répandus d'actions trompeuses sont des informations erronées sur la provenance d'un produit, sur sa composition ou sur les conditions de vente. Cependant, la pratique trompeuse la plus utilisée est celle du prix barré laissant croire à une promotion alors que le produit est vendu au prix habituel.

Pour éviter les actions trompeuses, il faut prendre le temps de comparer, de lire les emballages en magasin et de se renseigner. Si un produit est en promotion, vérifier s'il n'est disponible qu'en quantité très limitée permet d'éviter une déception ou d'anticiper. Pour les prix barrés, le plus simple est de regarder sur Internet le prix propo[...]

Lire la suite sur challenges.fr

A lire aussi

Notre objectif est de créer un endroit sûr et engageant pour que les utilisateurs communiquent entre eux en fonction de leurs centres d’intérêt et de leurs passions. Afin d'améliorer l’expérience dans notre communauté, nous suspendons temporairement les commentaires d'articles