Huile de tournesol : les consommateurs insuffisamment informés du changement de recette

C’est une information qui est passée inaperçue auprès de beaucoup de consommateurs. Face aux pénuries, certains produits ont dû modifier leurs recettes pour remplacer l’huile de tournesol par d’autres types, comme l’huile de colza. Si les fabricants s’étaient engagés à informer de manière claire les consommateurs de ces changements au moment de l’achat des produits concernés, certains n’ont pas joué le jeu, a souligné l’UFC-Que Choisir le 14 juillet.

L’accord était pourtant clair entre les fabricants, les distributeurs et les associations de consommateurs comme l’UFC-Que Choisir. Selon une enquête de l’association, sur près de 246 points de vente dans 45 départements, la grande majorité n’a pas informé de manière claire ses clients. Si la seule consigne venant de Bercy pour informer les consommateurs a été pour les distributeurs de « faire preuve d’imagination », la plupart du temps les distributeurs se sont contentés d’imprimer sur une feuille en format A4 la note d’information de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF).

Parmi les grandes surfaces visitées par les enquêteurs, 61 % n’avaient pas affiché l’information au niveau de l’accueil du magasin. Ce chiffre monte même à 68 % pour les magasins plus petits comme les supérettes. Parmi les enseignes, certains font même office de très mauvais élèves, comme les magasins Intermarché, qui n’ont pas joué le jeu à 92 %, tandis que pour le meilleur, les magasins Cora enregistrent (...)

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