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Les plus grosses erreurs commises par les clients au Genius Bar d'après des employés d'Apple Store

Business Insider

Des clients font la queue devant un Apple Store. AP

Travailler à l'Apple Store a certainement ses avantages. Par exemple, les personnes qui y ont travaillé ont dit qu'elles aimaient les gens et les opportunités qu'Apple offre pour le développement de sa carrière et son épanouissement personnel. Mais chaque travail a ses moments un peu plus difficiles. Selon plusieurs anciens employés et un employé actuel, il y a certaines choses que les clients font - ou ne font pas - qui peuvent rendre leur travail plus difficile.

Voici un aperçu de quelques-unes des erreurs les plus courantes commises par les clients lorsqu'ils viennent pour des réparations, d'après des entretiens avec plusieurs personnes qui ont travaillé dans les Apple Store. La plupart des personnes interrogées ont demandé à rester anonymes afin de pouvoir parler librement de leur ancien ou actuel emploi.

Ne pas sauvegarder leurs données

C'est une bonne idée de synchroniser toutes vos applications et données avec iCloud, mais pour une meilleure expérience entre votre iPhone et votre iPad, vous devriez activer Photos. Dave Johnson/Business Insider

Parmi les erreurs les plus courantes, beaucoup de gens ne font pas de sauvegarde de leurs données lorsqu'ils viennent pour une réparation. "Le plus étonnant, c'est à quel point le grand public n'est pas préparé à sauvegarder ses renseignements personnels", a déclaré un employé actuel. "Beaucoup de personnes gèrent leur entreprise depuis leur téléphone et leur ordinateur... Si c'est toute votre vie, comment pouvez-vous ne pas faire de sauvegarde ailleurs ?"

Oublier leur mot de passe iCloud

Thomson Reuters

Oublier ou ne pas avoir accès à son mot de passe iCloud est un autre problème typique auquel les employés d'Apple Store…

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