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Grève SNCF, RATP, TER : comment vous faire rembourser ?

Marie-Eve FRÉNAY
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Grève SNCF, RATP, TER : comment vous faire rembourser ?

La grève qui a débuté le 5 décembre est partie pour durer dans les transports notamment. Les voyageurs risquent donc de rester à quais encore plusieurs jours. Bonne nouvelle : il est possible de vous faire rembourser, comme le détail 60 Millions de consommateurs.

Inoui, intercité, TER : remboursement ou échange gratuit

Si vous aviez prévu de prendre un TGV Inoui ou un intercité entre le 5 et le 9 décembre, vous pouvez annuler votre trajet et vous faire rembourser ou échanger votre billet, et ce jusqu’au 11 décembre, explique la SNCF. Tous les billets sont concernés, qu’ils aient été achetés en ligne ou en gare, qu’ils soient à la base échangeables ou pas. Cette offre s’applique aussi aux billets aller-retour même si seul l’un des trajets est impacté par la grève. La demande s’effectue en ligne en remplissant le formulaire « Grève reconductible du 5 décembre 2019 » sur le site de la SNCF.

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