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Gaz et électricité : le médiateur de l'énergie fait sa mue pour être identifié du grand public

Electricité : le médiateur plaide pour un service minimum en cas d'impayé
Gros plan d'un compteur électrique analogique

« Il est important que les consommateurs nous identifient comme une structure publique, indépendante de tous les acteurs du secteur », écrit le médiateur national de l’énergie Olivier Challan Belval dans le communiqué annonçant la nouvelle identité visuelle de son institution. Il affirme sa volonté de « rappeler à tous qu’il existe un interlocuteur pour accompagner les consommateurs dans la bonne compréhension du fonctionnement du marché et dans le règlement amiable des litiges liés à la fourniture d’énergie ».

Pour ce faire, le médiateur de l’énergie change de logo : la Marianne centrale de l’ancien logo cède sa place à un « M » aux couleurs de l’État français. Le site d’information du médiateur, energie-info, change lui aussi de logo, afin que son identité visuelle corresponde à celle du médiateur.

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