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Franck Gervais, directeur général de Pierre & Vacances : "Il faut sauver le tourisme"

·1 min de lecture

Ex-directeur Europe du géant hôtelier Accor, Franck Gervais, 44 ans, a été nommé directeur général du numéro un européen du tourisme de proximité, fondé par Gérard Brémond, le 7 janvier. Cet ingénieur (X-Ponts), passé par voyagesncf.com et Thalys, a pris ses fonctions en pleine crise. L'exercice 2019-2020 s'est clos avec un déficit de 336,2 millions d'euros.

Quitter Accor pour rester dans le tourisme n'est-il pas un choix risqué?
Je ne souhaitais pas m'en éloigner. Je me sens très bien dans cet univers qui offre du plaisir, des sourires et des souvenirs. Les valeurs du groupe sont aussi les miennes, le développement d'un tourisme durable, l'authenticité et les rassemblements intergénérationnels. Le groupe a un potentiel énorme et non encore assouvi. Il repose sur un tourisme de proximité, selon moi idéal. Une fois passée la crise du Covid-19, ce modèle s'imposera davantage. Dès que nous serons autorisés à rouvrir nos sites, la fréquentation sera en forte hausse. Cela me rend confiant pour l'avenir.
Quel est le profil des clients du groupe?
Nous sommes principalement présents dans cinq pays européens : la France, les ­Pays-Bas, ­l'Allemagne, la Belgique et ­l'Espagne. Notre clientèle est à 70% domestique, à 75% familiale. Chez Center Parcs, plus de 50% sont des fidèles, qui effectuent deux séjours en moyenne sur une période de dix-huit mois.

"

Ma mission est d'aider à projeter le groupe dans un futur plus désirable

"

Quelle est votre feuille de route?
Face au choc engendré par ...


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