Forte baisse de la distribution de courrier de La Poste en 2012

Le déclin de l'activité "Courrier" de La Poste s'accélère. En 2012, le volume de courrier envoyé aurait reculé de 5,5% à 6%, selon Les Echos, qui citent des sources syndicales. Soit une baisse deux fois supérieure à celle enregistrée en 2011 (-3%). Les chiffres définitifs seront publiés fin février.

Le repli serait particulièrement prononcé pour le courrier envoyé par les entreprises à leurs clients. La dégradation de la conjoncture les incite en effet à utiliser de plus en plus le mail, plutôt que la traditionnelle lettre, notamment pour l'envoi des factures.

En revanche, la qualité de service de La Poste s'est encore améliorée. 87,5% des lettres prioritaires auraient été délivrées en moins d'un jour, contre 87,3% l'année précédente. Ce taux atteindrait 92% pour la "lettre verte", qui doit être délivrée en moins de 2 jours.

Reste à savoir si le recul du segment courrier plombera les comptes de La Poste. Au premier semestre 2012, ils avaient plutôt bien résisté. En dépit d'un recul de 5,8% du volume de courrier, le chiffre d'affaires du groupe public, qui intègre aussi l'activité de la Banque Postale, avait progressé de 0,9%, à 10,89 milliards d'euros.

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