Forfaits mobile : attention aux augmentations de prix cachées !
En matière d’internet et de téléphonie, les Français sont des chanceux : en 10 ans, de 2007 à 2017, le prix mensuel moyen HT des forfaits mobiles a été divisé par deux, passant de 30 à 16 euros (1), et cela malgré l’explosion de la quantité de données échangées. Parmi les grands pays occidentaux, la France est ainsi, de très loin, celui où la facture télécom des particuliers est la plus faible : le forfait mobile moyen y coûte 2 fois moins cher qu’en Grande-Bretagne, 3 fois moins qu’en Allemagne et 5 fois moins qu’aux Etat-Unis !
Cela tient, pour une grande part, à une spécificité : là où dans les autres pays, le marché se répartit généralement entre 3 grands opérateurs, la France en compte 4, depuis le lancement en 2012 de Free Mobile, aux côtés d’Orange, de Bouygues Télécom et de SFR. Résultat : une concurrence plus féroce encore qu’ailleurs, qui n’a cessé de pousser les prix vers le bas, parfois aux dépens de la qualité de service.
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