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Les fondateurs de Big Mamma lancent le paiement par QR code

·2 min de lecture

Associés à Christine de Wendel, le duo d'entrepreneurs Tigrane Seydoux et Victor Lugger vient de lever 20 millions d'euros pour lancer leur système de paiement par QR Code baptisé Sunday.

"Mon job, c'est de faire passer un moment de détente et de plaisir à des clients qui viennent dans nos restaurants. Or j'ai remarqué qu'il y a toujours une étape critique, où même la meilleure expérience peut être gâchée: c'est le moment de l'addition. Il faut lever le bras, la demander, l'attendre, attendre ensuite le terminal de paiement, payer, etc..." Personne n'aime faire ça, ni le client qui, dans sa tête est déjà ailleurs, ni le serveur dont le métier est de servir et non pas de faire payer. Il fallait trouver quelque chose et nous l'avons trouvé!". Victor Lugger, présente la nouvelle initiative du duo, qui pour la circonstance s'est associé à la femme d'affaires américaine Christine de Wendel, ex-dirigeante de Zalando et Mano-Mano.

Un gain de temps de 15 minutes par client

Leur nouveau bébé s'appelle Sunday, c'est une solution de paiement par QR Code. Lorsqu'il souhaite régler sa note, le client du restaurant n'a qu'un geste à faire. Il capture l'image du QR Code de sa table avec son smartphone, vérifie sa facture, ajoute un pourboire, partage avec ses amis s'il le souhaite, et le tour est joué. "C'est une révolution! Une première mondiale!" s'enflamme Victor qui promet que sa solution permet de gagner 15 minutes par client. A l'heure du déjeuner 15 minutes, c'est précieux. Y compris pour le restaurateur, qui peut ainsi proposer un café, un dessert et libérer sa table au plus vite. "15 minutes multipliées par des centaines de milliers de restaurants, c'est énorme!"

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Au-delà de leur enthousiasme naturel, Victor, Tigrane et Christine savent de quoi ils parlent. Depuis un an déjà, le système est proposé aux clients des 14 restaurants Big Mamma dans 3 pays (France, Angleterre et Espagne), . A l'origine, il s'agissait bien de limiter les contacts en période de pandémie. Mais le nouveau geste a très vite dépassé la question sanitaire. Les chiffres sont plus qu'encourageants: 80% des clients choisissent de payer via Sunday et bonne surprise, cela génère [...]

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